Livraison, retours et SAV
Livraison en France
Transporteur prévu : La Poste, Lettre suivie. Délai moyen de fabrication : 4 à 5 jours ouvrés. La livraison standard en France est incluse dans le prix de la coque. Le délai de transport s'ajoute au délai de fabrication et dépend du transporteur.
Livraison en Europe
Livraison disponible dans les pays européens desservis par le site. Un éventuel supplément de livraison est affiché avant validation de la commande. Les éventuels droits, taxes ou frais applicables dans le pays de destination restent à la charge du client lorsqu'ils sont légalement dus.
Retours des produits personnalisés
Les coques étant fabriquées spécialement selon les choix du client, le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux produits nettement personnalisés, sous réserve des garanties légales et des erreurs imputables à CP Personnalisation. Une erreur du client concernant le modèle de téléphone ou l'image ne donne pas lieu à reprise ou remboursement lorsque la commande a été exécutée conformément aux informations fournies.
Produit cassé ou endommagé
Contacter crazyphonepersonnalisation@gmail.com dès que possible, idéalement dans les 7 jours, avec des photographies du produit, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition. Le dossier sera examiné et une solution sera apportée conformément aux garanties applicables.
Erreur ou défaut imputable à CP Personnalisation
En cas de mauvais produit, erreur de personnalisation ou défaut imputable à CP Personnalisation, le produit pourra être remplacé ou remboursé selon la situation. Les frais résultant de l'erreur de CP Personnalisation sont pris en charge par celle-ci.
SAV
E-mail : crazyphonepersonnalisation@gmail.com Délai conseillé pour signaler un problème apparent : 7 jours après réception. Ce délai ne limite pas les garanties légales.